女孩狂热地玩原神，10天内充值13000元，妈妈大吃一惊，奶奶心如刀割

近日，一起涉及热门游戏《原神》的充值事件引发了社会关注。一名12岁的小女孩，在未经家长同意的情况下。使用奶奶的手机为游戏《原神》进行了高额充值，总额高达一万三千元。事后，家长发现资金异常并寻求媒体帮助，但游戏开发商米哈游因证据不足拒绝退款。

据了解，这名小女孩在短短十天内。通过奶奶的手机为《原神》游戏充值了数十次，单次金额高达648元。由于奶奶对手机支付并不熟悉，直到发现微信钱包里的钱款大幅减少，才让孙女告知真相。

小女孩的母亲，因工作繁忙，平时主要由奶奶照顾孩子。得知此事后，妈妈吓晕，女孩的母亲痛苦不已，哭晕在家中。而奶奶则因为心疼孙女和家庭，整日流泪。之后联系了媒体进行曝光，希望通过媒体的力量，与游戏公司协商退款。

媒体联系了《原神》的客服部门，希望能协助家长解决问题。然而，米哈游方面表示，由于家长无法提供实名信息，无法进行退款。

这一事件引发社会的广泛关注和讨论，人们纷纷指责游戏开发商米哈游对未成年人的消费保护不力。

米哈游表示，公司已经明确规定了充值和消费的相关政策，并在游戏中设置了相应的提示和限制。女孩充值的账号，是同学买来送给她的账号，米哈游因无法提供实名信息，拒绝退款。

游戏开发商应该承担更多的责任，加强对未成年人的消费保护；家长也应该加强对孩子的教育和监管，避免类似事件的发生。关注未成年人的网络安全和消费行为。

呼吁社会各界共同努力，加强对未成年人的网络安全教育和监管。也希望游戏开发商能够进一步完善相关政策，切实保护未成年人的权益。为未成年人的健康成长创造一个更加安全、健康的网络环境。